±â¾÷ÀÌ ¿µ¼ÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºñ°áÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡? ÇѸ¶µð·Î ¿ä¾àÇÏ¸é ¡®¿µ¾÷ È°¼ºÈ ¹× Çõ½ÅÀÇ ¿¬¼Ó¡¯ÀÌ´Ù. 100³â ÀÌ»ó µÈ Àå¼ö±â¾÷ ¼ö°¡ ÀϺ»Àº ¹«·Á 3¸¸3079»ç, ¹Ì±¹Àº 1¸¸2780»ç, µ¶ÀÏÀº 1¸¸¿© °³Àε¥ ¹ÝÇØ, Çѱ¹Àº µÎ»ê, µ¿È¾àÇ°, ½ÅÇÑÀºÇà, °æ¹æ µî 10°÷»ÓÀÌ´Ù.
Çѱ¹¿¡ Àå¼ö±â¾÷ÀÌ ¾ø´Â ÀûÀº ÀÌÀ¯´Â? ù°, Çѱ¹ÀÇ ÀÚº»ÁÖÀÇ ¿ª»ç°¡ ÀÏõÇÏ´Ù. µÑ°, °¡Á·°æ¿µ±â¾÷ÀÌ Àû´Ù. µ¶ÀÏÀº °¡Á·°æ¿µÀÌ ºÎÀÇ ´ë¹°¸²ÀÌ ¾Æ´Ñ Àå¼ö±â¾÷ÀÌ ¸¹¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇÑ´Ù. Àå±â°£ °í¿ëÀ¯Áö µî ÀÏÁ¤ Á¶°Ç¸¸ ÀÌÇàµÇ¸é »ó¼Ó¼¼¸¦ ºÎ°úÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ÀϺ» Á¤ºÎµµ ¿øÈ°ÇÑ ±â¾÷½Â°è¸¦ ÅëÇÑ °í¿ëÈ®º¸¿Í °æÁ¦ È°·Â À¯Áö¸¦ À§ÇØ ±â¾÷½Â°è¸¦ Àå·ÁÇÑ´Ù. ¼Â°, Çѱ¹¿¡¼± ½Â°è ÀÛ¾÷À» ºÎÁ¤Àû ¹æÇâÀÇ ¡®ºÎÀÇ ´ë¹°¸²¡¯À¸·Î ÆïÈÑÇÏ´Â ±âÁ¶°¡ ¸¸¿¬ÇÏ´Ù. »ó¼Ó¼¼ ÃÖ°í¼¼À²ÀÌ 50%·Î OECD Æò±ÕÀÇ ¾à 2¹è¿¡ ´ÞÇÏ¸ç °¡¾÷ ½Â°è ¿ä°Çµµ ¸Å¿ì ±î´Ù·Ó´Ù. ³Ý°, âÁ¶Àû Çõ½ÅÀÌ °æ¿µÀÇ ÈµÎ·Î µîÀåÇÏ´Â À̶§ °æ¿µÀÇ ¼ÒÀ¯¿Í °æ¿µÀÌ ºÐ¸®µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù. âÁ¶Àû Çõ½Å ¹× ÀüÅë ±â¼úÀ» µ¶º¸Àû ±â¼ú·Î ½ÂȽÃÅ°´Â ³ë·ÂÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù.
¿äÁò ¼öÃâ, ³»¼ö, °í¿ë°³¼±, °æ±âµÐÈÀÇ ³¡ÀÌ º¸Àδٴ ±àÁ¤Àû Àü¸Áµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª È¥¶õÇÑ ÀÚº»½ÃÀå°ú ±Û·Î¹ú °æ±âħü·Î ÀÎÇÏ¿© Çѱ¹ÀÇ 2023³â 1ºÐ±â ±â¾÷ÀÇ ¸ÅÃâ Áõ°¡À²Àº 0.4%¿¡ ºÒ°úÇÏ´Ù. Äڷγª19 È®»êÀÌ ½É°¢Çß´ø 2020³â ¸» ÀÌÈÄ °¡Àå ³·Àº ¼öÄ¡·Î, ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·üµµ ¹ÝÅ丷 ³µ´Ù. ÁÖ¿ä ±â¾÷µéÀÇ ¼ºÀ强, ¼öÀͼº, ¾ÈÁ¤¼º ÁöÇ¥ ¸ðµÎ ¾ÇÈ´Ù. ¹ÝµµÃ¼ ¹× Áß±¹°æÁ¦ ȸº¹ ¿©ºÎ°¡ º¯¼öÀÌÁö¸¸, Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» À§Çؼ´Â ±â¾÷ÀÇ ¿µ¾÷·Â ȸº¹°ú ÁÖ¿ä±¹µéÀÇ »óÈ£ Çù·ÂÀÌ Àý½ÇÇÏ´Ù.
±â¾÷¼º°ú¿¡ ³¯°³¸¦ ´Þ¾ÆÁÖ´Â ¿µ¾÷(Business)Àº ¹«¾ùÀΰ¡? ¿µ¾÷(Business)ÀÇ »çÀüÀû Á¤ÀǴ¡®°æ¿µÇÏ´Â ÀÏ¡¯ÀÌ´Ù. ÁÖ°üÀûÀ¸·Î´Â ±â¾÷ÀÌ ¿µ¸® ÇàÀ§¸¦ ¹Ýº¹ÇÏ°í, °´°üÀûÀ¸·Î´Â ÀÏÁ¤ÇÑ ¿µ¸®¸¦ Ãß±¸Çϱâ À§ÇÏ¿© Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ È°¿ëÇÏ¿© °æ¿µÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù.
¿µ¾÷Àº ÆǸųª ½ÇÀûÀÌ ¾Æ´Ñ »ç¶÷°úÀÇ °ü°è Áß½ÉÀÌ´Ù. ¿µ¾÷Àº ´Ü¼øÇÑ ÆǸÅ(Sale)¿Í ´Ù¸£´Ù. ÆǸÅ(Sales)¶õ »óÇ°À» ÆȾƼ »óÇ°ÀÇ ¼ÒÀ¯±ÇÀ» °í°´¿¡°Ô ÀÌÀüÇÏ´Â ÇàÀ§·Î ¿µ¾÷ÀÇ ÀϺκÐÀÌ´Ù. ¿µ¾÷Àº ÆǸŸ¦ ³Ñ¾î¼ ¹Ì·¡¸¦ ÇâÇÑ µµÀü°ú ÀںνÉ, »õ·Î¿î »ç°í¿Í ÇൿÀ¸·Î ȸ»ç¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â °æ¿µÀÇ ÁÖü´Ù.
Àü Á÷¿øÀÌ ¿µ¾÷»ç¿øÀ¸·Î¼ÀÇ ÀÚÁ¸°¨À» ȸº¹ÇÏ°í °ú°ÅÀÇ ³°Àº Ʋ¿¡¼ ¹þ¾î³ª¾ß ÇÑ´Ù. »õ·Î¿î »ç°í¿Í ÇൿÀ¸·Î ȸ»ç¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â °æ¿µÀÇ ÁÖü·Î¼ ¹Ì·¡¸¦ ÇâÇØ µµÀüÇÑ´Ù. Áï À§´ëÇÑ ¿µ¾÷Àº ³ª¸¦ ¹Ù²Ù´Â µ¥¼ ½ÃÀÛÇؼ °í°´¿¡°Ô ÇØ°áÃ¥À» Àü´ÞÇÏ°í, °í°´ Ư¼º¿¡ ¸Â´Â ½ºÅ丮¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. µ¿½Ã¿¡ °í°´°ú ²÷ÀÓ¾øÀÌ Á¢ÃËÇÏ°í È£ÈíÀ» °°ÀÌ ÇÏ´Â º¹ÇÕÀû °æ¿µ°ü¸®ÀÌ´Ù.
ȸ»çÁ¶Á÷Àº ¿µ¾÷ÀÌ Áß½ÉÀÌ µÇ¾î °æÀï»ç¿Í ½Î¿ö ÀÌ±æ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àλç, À繫, »ý»ê, ±¸¸Å, ¹°·ù, ¿¬±¸°³¹ß, »ý»êºÎ¼°¡ ÀüÆøÀûÀ¸·Î ¿µ¾÷À» Áö¿øÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Åë»ó ¿µ¾÷Àº ȸ»çÀÇ ¶óÀÎ(Line)Á¶Á÷ÀÌ°í ³ª¸ÓÁö ºÎ¼´Â ¿µ¾÷À» Áö¿øÇÏ´Â ½ºÅÂÇÁ(Staff) Á¶Á÷À̶ó°í ÇÑ´Ù. ¿µ¾÷ºÎ¼´Â ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç°À̳ª »óÇ°À» ÆÄ´Â ºÎ¼°¡ ¾Æ´Ï´Ù. °í°´°¡Ä¡¿Í ¼ºñ½º °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â °í°´¼º°ú Áß½ÉÀÇ ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Çõ½ÅÇÏ´Â ÁÖü´Ù.
¿µ¾÷ÀÇ Á߿伺À» ¸ð¸£´Â ±â¾÷Àº ¸ÁÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¿µ¾÷ÀÌ »ç¾÷ÀÇ ¿î¿µ°ú ¼ºÀå¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ±ÝÀ» È®º¸ÇÏ°í ¼öÀÍÀ» âÃâÇÑ´Ù. °í°´°úÀÇ Á¢Á¡À» Çü¼ºÇÏ¿© °í°´°¡Ä¡¿Í ±â¾÷ ºñÀüÀ» âÃâÇÏ´Â ÀϽɵ¿Ã¼¿©¾ß ÇÑ´Ù.
À§´ëÇÑ ¿µ¾÷À» ¾î¶»°Ô ¸¸µé¾î¾ß Çϴ°¡? ù°, ¸ðµç Á¶Á÷ÀÌ È¿À²ÀûÀÌ°í È¿°úÀûÀ¸·Î ¿µ¾÷À» ½Å¼ÓÈ÷ Áö¿øÇÏ°í ¸ÃÀº ÀÓ¹«¸¦ ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. µÑ°, ¿µ¾÷ÀÌ ÀáÀç°í°´À» ±ú¿ì°í, °í°´ÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ÀÚ¿¬½º·´°Ô ÀÌÇØÇÏ´Â °úÁ¤À̾î¾ß ÇÑ´Ù. ¿µ¾÷Àº ±â¾÷ÀÇ ÆòÆÇ°ú ºê·£µå¸¦ Á¦°í½ÃÅ°´Â Áß¿äÇÑ È¸»çÀÇ ¾ó±¼ÀÌ´Ù. °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ¾òÀº ÅëÂû·ÂÀ¸·Î »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ âÃâÇÏ°í °æÀï·ÂÀ» À¯ÁöÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¼Â°, ¿µ¾÷Àº °á±¹ »ç¶÷°ú »ç¶÷ÀÌ ¸¸³ª ÀÌ·ç¾îÁö´Â ¾÷¹«·Î ¡°º£Ç¬ ¸¸Å µ¹¾Æ¿Â´Ù¡±´Â ´Ü¼øÇÑ Áø¸®¸¦ ±ú´Þ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ³Ý°, ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ Áö¼ÓÀû °æÀï¿ìÀ§¸¦ À§ÇØ È¸»ç Á߽ɿ¡¼ °í°´¼º°ú Áß½ÉÀÇ ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Àß ±¸ÃàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ù¼¸Â°, »ç¿ëÀÚ °æÇè(User Experience)À» Åä´ë·Î °æÀï»çº¸´Ù ºü¸£°Ô ÀáÀç ´ÏÁ ÆľÇÇÏ°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô ½ÅÁ¦Ç°À» °³¹ßÇÏ°í Ãâ½ÃÇÑ´Ù. ¿©¼¸Â°, °í°´ °æÇè °ü¸®¿ª·®À» Å°¿ö °í°´°¡Ä¡¿Í ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀδÙ. ÀÏ°ö°, ¾Æħ¿¡ ȸ»ç¿¡¼ ȸÀÇÇÏ´Â °æ¿µÀÚ¿Í °ü¸®ÀÚ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¹Ù·Î °í°´ ÇöÀåÀ¸·Î Ãâ±ÙÇÏ¿© °í°´°ú ÇÔ²² ÀÏÇÏ´Â °æ¿µÀÚ¿Í °ü¸®ÀÚµéÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿©´ü ¹ø°, CEOºÎÅÍ ¿µ¾÷ ¸¶Àε带 °®°í °í°´¼º°ú Áß½ÉÀÇ ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â °æ¿µÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±× ¹Û¿¡ °í°´À» °¡Àå Àß ¾Ë°í °í°´ ¼º°øÀ» À§ÇØ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» Çϴ ȸ»ç, °í°´°¡Ä¡¿Í ¼ºñ½º °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â ÀϽɵ¿Ã¼°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.