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화상면접과 메신저의 착시오류

작성자: 협회

조회: 16059 등록일: 2020-08-11

<table class="__se_tbl_ext" style="border: currentColor; border-image: none; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; mso-table-overlap: never;"><tbody><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 1px solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 419.54pt; height: 949.24pt;">화상면접과 메신저의 착시오류   <o:p></o:p>코로나로 화상(영상)면접이 대세다. 그러나 화상면접이 새로운 것은 아니다. 개인적으론 4년 전부터 화상면접에 참여해왔다. 지금처럼 주 방식 아닌 보조적인 방법이었다. 면접의 타당도나 신뢰성에 대한 의문에도 직접 대면코자 하는 것에는 여러 가지 목적이 있다. 그중 하나가 계약의 완성이다. 평가의 과정을 이라지만 결국은 메신저의 직접 대면을 통해 채용의 완성 또는 확인 의미가 있다. 그러나 화상면접은 영상시스템을 매개로 한다. 메신저를 영상매개로 보기 때문에 직접 대면하는 것과 많은 차이가 있다. 실물 입체감이 없어 여러 형태의 메신저 착시 현상에 빠질 수 있다.   <o:p></o:p>   <o:p></o:p>▶면접평가 핵심중 하나가 메신저와 메세지의 관계성이다. 보통 상대에 대한 정보취득을 비언어 시각정보 93%, 언어정보 7%로 본다. 영상으론 시각정보가, 필터 또는 일부 차단됨으로서 메신저의 확실감이 떨어진다. 93% 시각정보가 10-40%로 떨어지면 평가의 균형이 흐트러질 수 있다. 화상면접에서 평가 혼란 겪는 이유 중 하나다.  또 하나 생각해 볼 점은 면접 매개체인 영상시스템이다. 지원자 입장에선 영상장비에 따라 많은 영향을 받을 수 있다. 인터넷 기반정보, 영상장비, 영상프로그램, 면접장소, 면접시간, 조명, 영상면접의 경험, 시스템의 숙련성(피사체거리, 각도, 프로그램운영, 이어폰, 스피커 정도) 등 시스템이나 장비 하나하나 영향을 받는 점이다. 실제 해외 지원자 경우는 한국과 시차, 해당국의 인터넷기반, 개인별 영상 장비 등에 따라 영향을 받았다. 최근 경우도 면접장소, 영상 장비 등 화상매개체에 대한 영향을 직접 확인 할 수 있었다. 화면 꺼짐, 음 소거, 주변 소음, 배경혼란, 화면 잘림, 화면의 비례와 크기, 조명정도 밝기정도 등 사소하지만 메신저에 영향을 줄 수 있는 요인이 많았다.   <o:p></o:p>▶일부 그룹사 경우는 이런 현상을 개선하기 위해서 면접키트를 지원하기 하지만 역시 면접장소와 환경, 인터넷기반 정도, 시스템의 숙련 정도에 따른 요인을 완전히 배제 할 수 없다. 화상면접은 코로나와 관계없이 앞으로도 계속 될 것이라 본다. 새로운 방식의 도입, 관리 효율성 등과 긍정적 요인도 있다. 그리고 정규공채 일괄채용에서 상시적 직무중심 채용으로 전환에 따른 예비적 평가로 활용할 경우가 많을 것으로 보기 때문이다. 화상면접을 잘 보는 뾰족한 방법은 없다. 다만 면접을 앞둔 지원자라면 유튜브 영상 찍듯 반복 해보면 확실히 도움은 된다. 인상, 밝기, 음성, 발음 등의 자신의 영상 적 특성을 알 수 있다.   <o:p></o:p>   <o:p></o:p>이글의 핵심가치용어, 콘텐츠, 내용관련 저작권은한국취업컨설턴트협회에 김운형 있습니다.(문의시 허용)밴드, 블로그, 카페에 가입하면 더 많은 정보   <o:p></o:p>   <o:p></o:p></td></tr></tbody></table>

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