ÈçÈ÷ »ç¶÷µéÀº ÀڱⰡ µè°í ½ÍÀº °Í, º¸°í ½ÍÀº °Í¸¸ º¸´Â ÀÎÁö½É¸®ÇÐÀÇ È®ÁõÆíÇâ(ü¬ñûø¶ú¾, confirmation bias)À» °®°í ÀÖ´Ù.
È®ÁõÆíÇâÀ̶õ ÀÚ½ÅÀÇ ¹ÏÀ½¿¡ À¯¿ëÇÏ´Ù°í ¿©°ÜÁö´Â Á¤º¸´Â Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í ½ÉÁö¾î °úÇÐÀû ±Ù°Å ¾ø´Â »ç½Ç±îÁöµµ °ú½ÅÇÑ´Ù. ¹Ý¸é ÀڽŰú ´Ù¸¥ À̳äÀ̳ª »ç½ÇÀº ºÒ½ÅÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀº ¿ø·¡ °¡Áö°í ÀÖ´Â »ý°¢À̳ª ½Å³äÀ» È®ÀÎÇÏ·Á´Â Àΰ£ º»¿¬ÀÇ °æÇ⼺°ú Çö½Ç ¼¼°èÀÇ Á¤º¸¿Í Áõ°Å°¡ º¹ÀâÇÏ°í ºÒºÐ¸íÇϱ⿡ Àڱ⠽ų信 ¸Â´Â Á¤º¸¸¦ ãÀ¸·Á´Â ¿ÜÀû ÀÏ°ü¼º ¶§¹®ÀÌ´Ù.
»çÀ̺ñ Á¾±³Áý´ÜÀÇ ÁöµµÀÚ µµ·Î½Ã ¸¶Æ¾Àº 12¿ù 21ÀÏ¿¡ ¼¼»óÀÇ Á¾¸»À» ºÒ·¯¿Ã ´ëÈ«¼ö°¡ ÀÏ¾î³´Ù°í ¼³±³Çß´Ù. »ç³´Ù±³ ½ÅÀÚ¸¦ Á¦¿ÜÇÏ°í ¸ðµç »ý¸íü°¡ Àü¸êÇÑ´Ù´Â ¿¹¾ðÀÌ´Ù. ¸¶Æ¾ÀÇ ÃßÁ¾ÀÚµé Áß ¸¹Àº ¼ö´Â Á¾¸»¿¡ ´ëºñÇÏ·Á°í ¼ÒÀ¯¹°À» ÆÈ°í, Á÷Àå±îÁö ±×¸¸µÎ¾ú´Ù. Á¾¸» Àü³¯ ¹ã, ÇÑ Àå¼Ò¿¡ ¸ðÀÎ ½ÅÀÚµéÀº ½ÅÀÇ °è½Ã¸¦ ±â´Ù¸®°í ÀÖ¾ú´Ù. ´ëÈ«¼ö ½ÃÀÛÀÎ 12½Ã°¡ Áö³ªµµ ¼¼»óÀº ¸ÖÂÄÇß´Ù. °ÅÁþ ¿¹¾ðÀ¸·Î ½ÅÀÚµéÀÌ ÀDZâ¼ÒħÇÏ°í ºÐ³ë¿¡ ½×ÀÏ ¹ýµµ ÇÑ µ¥, »óȲÀº Á¤¹Ý´ë´Ù. ¸¶Æ¾Àº ´« ±ô¦ÇÏÁö ¾Ê°í ¡°¹æ±Ý »ç³´Ù½ÅÀ¸·ÎºÎÅÍ ½ÅÀÚµéÀÌ ¹ã»õ ³Ê¹« ¿½ÉÈ÷ ±âµµÇÏ¿´±â¿¡ ¼¼»óÀ» ±¸¿øÇϱâ·Î °á½ÉÇÏ°í È«¼ö¸¦ ³»¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù¡¯°í ¸»À» ¹Ù²å´Ù. ÀÌ·± È®ÁõÆíÇâ°ú ¡®ÀÎÁöºÎÁ¶È¡¯ ÀÌ·ÐÀº Á¾±³¿¡¸¸ ÇÑÁ¤µÈ °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ ¼·Î ¿¬°ü¼ºÀÌ ÀÖ´Ù.
1957³â, ½É¸®ÇÐÀÚ ·¹¿Â Æ佺ÆðÅ(Leon Festinger)ÀÇ ÀÎÁö ºÎÁ¶È(cognitive dissonance) ÀÌ·ÐÀº ¡±¾î¶² »ç¶÷µéÀº ÀڽŵéÀÇ ¹ÏÀ½ÀÌ Æ²¸° °ÍÀ¸·Î ÆǸíµÇ¾úÀ» ¶§, À߸øµÈ ¹ÏÀ½À» ÀÎÁ¤Çϱ⺸´Ù´Â Çö½ÇÀ» Àڽſ¡°Ô À¯¸®ÇÏ°Ô²û ¿Ö°îÇÑ´Ù¡°´Â »ç½ÇÀ» ¹àÇû´Ù. À߸øµÈ ¹ÏÀ½À» ÀÎÁ¤ÇÏ´Â ½É¸®ÀûÀÎ °íÅëÀÌ ³Ê¹« Å©±â ¶§¹®¿¡ ¿ÀÈ÷·Á Çö½ÇÀ» ¿Ö°îÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀº À߸øÇÑ °ÍÀÌ ¾ø´Ù°í ÀÚ½ÅÀ» ÇÕ¸®ÈÇÑ´Ù.
±× ´ëÇ¥Àû »ç·Ê·Î ºô Ŭ¸°ÅÏ(Bill Clinton) ´ëÅë·ÉÀÇ ¡®¼½½º ½ºÄµµé¡¯À» µç´Ù. ÀÌ Çö»óÀº ¿ì¸® ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡¼µµ ÈçÈ÷ °üÂûµÈ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ºñ½Ñ µ· ÁÖ°í ÃÖ°í±Þ Â÷¸¦ »ò´Âµ¥ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿ø¿¡¼ ÀÌ Â÷¿¡ °áÇÔÀÌ ÀÖ´Ù°í ¹ßÇ¥ÇÏ´Â °æ¿ì, ´ëºÎºÐ »ç¶÷µéÀº ºñ½Ñ Â÷ »ê °ÍÀ» ÈÄȸÇÏ°í ÀÚµ¿Â÷ ȸ»ç¸¦ ºñ³ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀϺΠ»ç¶÷µéÀº Á¤¹Ý´ëÀÇ ¹ÝÀÀÀ» º¸ÀδÙ. ±¸¸ÅÇÑ Â÷ÀÇ ÁÁÀº Á¡, ±àÁ¤ÀûÀÎ Á¤º¸¸¸ ¼öÁýÇÑ ÈÄ ¡±¿Ö ÁÁÀº Â÷¸¦ °áÇÔÀÌ ÀÖ´Â Â÷¶ó°í ÇÏ´À³Ä?¡°¸ç ¿ÀÈ÷·Á ¼Òº¸¿ø¿¡ ½Ãºñ¸¦ °Ç´Ù. ¡®ÀÚ½ÅÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Â÷°¡ ÃÖ°í±Þ Â÷¡¯¶ó´Â ¹ÏÀ½¿¡´Â À߸øÀÌ ¾ø´Ù°í ÇÕ¸®È, Á¤´çÈÇÑ´Ù. °Å²Ù·Î ÁÖº¯ »ç¶÷µé¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Â÷°¡ ÁÁÀº Â÷¶ó°í È«º¸Çϱ⵵ ÇÑ´Ù.
Çѱ¹ ÀüÀï ´ç½Ã Áß°ø±ºµéÀº ¹Ì±º Æ÷·Î¸¦ °ø»êÁÖÀÇ·Î ÀüÇâ½ÃÅ°´Â µ¥ ÀÌ¿ëÇß´Ù. Æ÷·Îµé¿¡°Ô °ø»êÁÖÀǸ¦ Âù¾çÇÏ´Â ±ÛÀ» ¾²°Ô ÇÑ ÈÄ Æ÷»óÀ¸·Î ½ÒÀ» Á¶±Ý Áְųª »çÅÁ ¸î °³, ´ã¹è ¸î °³ºñ¸¦ ÁÖ¾ú´Ù. Æ÷·ÎµéÀº »ç¼ÒÇÑ »óÇ°À» ¹Þ±â À§ÇØ ÀÚ½ÅÀÇ »ç»ó°ú ´Ù¸¥ ÇൿÀ» ÇÑ °ÍÀÌ ±«·Î¿ü´Ù. ¹®Á¦´Â ±ÛÀ» ¾²°í À¯Ä¡ÇÑ Æ÷»óÀ» ¹ÞÀº ¹Ì±ºµé Áß »ó´ç¼ö°¡ ³ªÁß¿¡ °ø»êÁÖÀÇÀÚ·Î ÀüÇâÇß´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀº »çÅÁ ¸î °³¿¡ ³Ñ¾î°£ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Á¤¸»·Î °ø»êÁÖÀǸ¦ ÁÁ¾ÆÇؼ ÀüÇâÇÑ °ÍÀ̶ó°í Àڱ⸦ ÇÕ¸®ÈÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÀüÇâ½ÃÅ°´Âµ¥ °¡È¤ÇÑ °í¹®À̳ª ¾öû³ ³ú¹°ÀÌ ÇÊ¿äÄ¡ ¾Ê¾Ò´Ù.
ÀÎÁö ºÎÁ¶È Çö»óÀº CEO³ª ¸®´õµé¿¡°Ô¼µµ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ÀÔ¾È(í¡äÐ)ÇÏ°í ÁýÇàÇÑ Á¤Ã¥¿¡ ¿À·ù°¡ ³ªÅ¸³ª´Â °æ¿ì À߸øÀ» ÀÎÁ¤Çϱ⺸´Ù´Â ÀÚ½ÅÀÇ °áÁ¤À» ÇÕ¸®ÈÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î ¸ô°í °£´Ù. ÀÎÁöºÎÁ¶È´Â ½Å³ä°ú Áõ°ÅÀÇ ºÒÀÏÄ¡·Î »ý±â´Â ºÒÆíÇÑ Á¤½Å »óÅ°¡ ŵµ¿¡µµ ¿µÇâÀ» Áشٴ °ÍÀÌ´Ù.
ÇüÆí¾øÀÌ Àç¹Ì¾ø´Â ¿µÈ¸¦ º¸¿©ÁÖ°í ÇÑ ±×·ì¿¡°Ô´Â 20´Þ·¯¸¦ ÁÖ¸é¼ ¿µÈ°¡ Àç¹ÌÀÖ´Ù°í ÇØ´Þ¶ó°í ¿äûÇÏ°í, ´Ù¸¥ ±×·ì¿¡°Ô´Â 1´Þ·¯¸¦ ÁÖ¸é¼ ¿µÈ°¡ Àç¹ÌÀÖ´Ù°í ÇØ´Þ¶ó°í ÇÏ´Â ½ÇÇèÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. Æ佺ÆðŰ¡ ¿¹»óÇÑ ´ë·Î 20´Þ·¯¸¦ ¹ÞÀº »ç¶÷Àº 20´Þ·¯ Á¤µµ¸é °ÅÁþ¸»À» Çصµ µÈ´Ù°í »ý°¢ÇÏ¸é¼ Àç¹ÌÀÖ¾ú´Ù°í Çß´Ù. 1´Þ·¯¸¦ ¹ÞÀº ±×·ìÀº 20´Þ·¯ ¹ÞÀº »ç¶÷º¸´Ù ÈξÀ È£ÀÇÀûÀ¸·Î ¿µÈ°¡ Àç¹ÌÀÖ´Ù°í ¸»À» Çß´Ù. °íÀÛ 1´Þ·¯¸¦ ¹ÞÀ¸·Á°í °ÅÁþ¸»À» ÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®¿¡ ±× ¿µÈ°¡ Á¤¸» Àç¹ÌÀÖ´Ù°í ¿Ö°îÇÑ´Ù.
ÀÚ±â Á¤´çÈÀÇ µ£¿¡ °É·Á, ¡±¹¹ ´«¿¡´Â ¹¹¸¸ º¸Àδ١°¶ó´Â Çö½Ç°ú ±â¾ïÀÇ ¿Ö°î¿¡¼ ¹þ¾î³ª¾ß ÇÑ´Ù. Àΰ£Àº ÇÕ¸®ÀûÀÎ Á¸Àç°¡ ¾Æ´Ñ ÀÚ½ÅÀ» ÇÕ¸®ÈÇÏ´Â Á¸Àç¶ó´Â °ÍÀ» ÀÚ°¢Çϸé¼.